GESTIÓN DE PISOS Y LIMPIEZA EN ALOJAMIENTOS GOBERNANTA

OBJETIVOS – Gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos. – Optimizar los recursos materiales y humanos de que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.…

TÉCNICAS DE LIMPIEZA EN ZONAS COMUNES Y TAREAS BÁSICAS EN LAVANDERÍA

CAMARERA – AVANZADO OBJETIVOS – Aplicar las técnicas de limpieza y mantenimiento en zonas nobles y áreas comunes. – Almacenamiento y distribución interna de productos de lavandería. – Realizar las actividades de lavado de ropa propias de establecimientos de alojamiento, teniendo en cuenta la normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos. CONTENIDOS  …

PERFECCIONAMIENTO EN TÉCNICAS DE LIMPIEZA DE HABITACIONES Y BAÑOS

CAMARERA – AVANZADO OBJETIVOS – Realizar tareas de aprovisionamiento de almacenes. – Realizar las operaciones posteriores a la limpieza comprobando la calidad de los resultados de acuerdo con los estándares establecidos. – Actuar según las normas de seguridad, higiene y salud para prevenir los riesgos personales y medioambientales. – Atención al cliente. CONTENIDOS   Organización…

TÉCNICAS DE LIMPIEZA DE HABITACIONES Y BAÑOS

CAMARERAS – BÁSICO OBJETIVOS – Efectuar el aprovisionamiento interno necesario para las limpiezas, preparación y disposición de habitaciones en función de las necesidades del servicio. – Analizar los riesgos generales y específicos y su prevención – Realizar las operaciones previas a la limpieza, siguiendo instrucciones y aplicando las normas de seguridad e higiene. CONTENIDOS  …

TÉCNICAS DE CREATIVIDAD EMPRESARIAL

OBJETIVOS • Exponer y experimentar con una selección de diferentes técnicas para potenciar la creatividad como proceso intelectual, atendiendo principalmente  a criterios de eficacia en el terreno de la innovación. • Dotar a los alumnos de herramientas basadas en el desarrollo de la creatividad como método para: – Desarrollar nuevos productos o servicios. – Buscar formas más…

TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN DE EQUIPOS Y AUTOMOTIVACIÓN

OBJETIVOS • Acercarnos a algunas de las distintas teorías que intentan explicar el complejo fenómeno de la motivación en las organizaciones. • Comprobaremos como las teorías clásicas sobre la motivación han ido cambiando con los tiempos y cómo han evolucionado para explicar los motivos y la forma en que se produce la motivación. • Aplicar las distintas teorías…

NEGOCIACIÓN

OBJETIVOS • Desarrollar en los participantes habilidades de negociación “constructiva” mediante técnicas avanzadas. PROGRAMA 0. INTRODUCCIÓN 1. COMPONENTES ESENCIALES DE UNA NEGOCIACIÓN 1.1 INTRODUCCIÓN 1.2 COMPONENTES BÁSICOS 1.3 CONDICIONES NECESARIAS 1.4 PRINCIPIOS DE NEGOCIACIÓN 2. FASES CRÍTICAS 2.1 LA PREPARACIÓN 2.2 PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN. 36 PREGUNTAS CLAVE 2.3 LOS OBJETIVOS DE LA NEGOCIACIÓN 3. PRINCIPIOS…

PRESENTACIONES EFICACES

OBJETIVOS • Mejor conocimiento de uno mismo, detectando puntos fuertes y puntos  débiles de nuestra comunicación y forma de comunicarnos. • Conocer las técnicas básicas de la comunicación en público. • Estructurar correctamente una presentación y elegir el método  más correcto. • Adquirir seguridad y confianza en las presentaciones. PROGRAMA 0. INTRODUCCIÓN: EL USO DE LA INFORMACIÓN 1. ASPECTOS…

HABILIDADES DIRECTIVAS EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

OBJETIVOS Desarrolla la actividad de la empresa teniendo en cuenta la necesidad de acoplar la política de Recursos Humanos con la estrategia de la empresa para mejora su competitividad y adaptabilidad a los mercados cada vez más  globalizados. PROGRAMA INTRODUCCIÓN LIDERAZGO Introducción Teoría del Liderazgo Situacional Los tipos de poder Estilo de liderazgo más adecuado…