ATENCIÓN AL CLIENTE PARA CAMARERAS DE PISO (BILINGÜE)

El curso de atención al cliente para camareras de pisos bilingüe se desarrolla en castellano e inglés. OBJETIVOS 1) Proporcionar a las participantes las herramientas  y la práctica para que contribuyan a crear una atmósfera de cercanía y excelencia que transformen el servicio en una experiencia para recordar. 2) Practicar y facilitarles herramientas para que…

Le français de l’hôtellerie et de la restauration.

Le français de l’hôtellerie et de la restauration. Este curso está dirigido al personal de hostelería en general. Reservas: solicitudes, confirmaciones, cancelaciones… Recepción y cobro: peticiones especiales, informar sobre las instalaciones… Servicios: presentar el hotel, presentar un plato… Reclamaciones: contestar a los clientes Conserjería: dar información, organización, servicio de botones. A lo largo del curso…

Logística y Marketing

Business English 2: Logistics and Marketing Objectives: The topics of this vocabulary should help the students: Increase efficiency To increase efficiency by managing particular business vocabulary in English. Improve customer service They should improve marketing enterprises, fulfilment operations in partnership with marketing and merchandising. Increase sales They should get to know how inbound and outbound…